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GMX Seguros apuesta por la innovación tecnológica en el sector asegurador
Ciudad de México, 21 de abril de 2026. – Por décadas, la industria del seguro ha sido percibida como un sector anclado en la tradición, donde los procesos complejos y los trámites de papel eran la norma. Sin embargo, el paso del tiempo impulsa la necesidad de evolucionar y atender nuevas demandas.
En este escenario, GMX Seguros ha mejorado su operación y sus modelos de servicio para integrar herramientas digitales que convivan con su experiencia especializada. Es así como adoptó un nuevo enfoque, demostrando que la solidez técnica puede convivir con la agilidad digital y que, para proteger el patrimonio en el siglo XXI, es necesario hablar el lenguaje de la innovación.
“En el sector asegurador, el tiempo es el activo más valioso de nuestros asegurados. Seguirle el paso a la tecnología no es una opción, es una necesidad para dar un blindaje financiero completo y ágil a los bienes que nos confían”, afirma Óscar Salgado, Director de Sistemas de GMX Seguros, aseguradora líder en Responsabilidad Civil y Daños.
La agilidad como nueva forma de protección
La digitalización en el sector asegurador ha dejado de ser una ventaja competitiva para convertirse en una responsabilidad ética. Para GMX Seguros, esto se traduce en un ecosistema de mejora continua en sus procesos internos, al utilizar la tecnología como los cimientos de una arquitectura intangible pero potente.
Bajo este ritmo de evolución constante, durante el último año la compañía liberó 159 desarrollos tecnológicos y puso en marcha 47 proyectos de transformación digital de manera simultánea. Como resultado de este proceso, actualmente el 66% de sus pólizas ya se gestionan en línea.
La aseguradora cuenta además con 16 productos que pueden emitirse de forma 100% digital en cuestión de minutos, eliminando por completo las barreras análogas. A ello se suma la implementación de RPA (Automatización Robótica de Procesos), que ha permitido la emisión de más de 1,000 pólizas sin intervención humana, optimizando la precisión operativa y mejorando los tiempos de respuesta al cliente.
Innovación sin fronteras
A nivel global, la industria aseguradora atraviesa un cambio de paradigma. Es así como la visión tecnológica de la compañía, a través de su división reaseguradora GMX Re, ha trascendido fronteras con el lanzamiento de su primer punto de venta de reaseguro en línea. Esta plataforma permite suscribir negocios de RC para Centro y Sudamérica de forma eficiente, lo que demuestra que el modelo de innovación mexicano tiene la capacidad de liderar la protección de riesgos en toda la región.
“En GMX Seguros, entendemos que la innovación es el puente hacia una protección más humana. Si un asegurado puede resolver su necesidad en minutos gracias a un proceso automatizado, le estamos devolviendo tranquilidad de forma inmediata. Ese es el verdadero valor de la digitalización”, añadió Óscar Salgado.
Con estas acciones, GMX Seguros reafirma que su compromiso no es solo con los contratos de hoy, sino con la creación de una infraestructura tecnológica que garantice la seguridad del mañana. Texto e imagen: Especial
